How does mobile grooming work? What's inside the van?¿Cómo funciona el grooming a domicilio? ¿Qué incluye la van?
Our mobile grooming unit comes right to your home to give your pet a comfortable, stress-free experience. The van is fully equipped with a professional bath station, hot-water system, air conditioning and heating, grooming table, high-velocity dryers, premium products and every tool needed for a complete service.Nuestra unidad móvil de grooming llega directamente hasta tu hogar para brindarle a tu mascota una experiencia cómoda y libre de estrés. La van está completamente equipada con estación de baño profesional, sistema de agua caliente, aire acondicionado y calefacción, mesa de grooming, secadores de alta velocidad, productos premium y todas las herramientas necesarias para realizar un servicio completo.
Which Nashville areas or cities do you cover?¿Qué zonas o ciudades de Nashville cubren?
We serve Nashville and the surrounding area, including Antioch, Smyrna, La Vergne, Murfreesboro, Brentwood, Franklin, Hermitage, Mt. Juliet and other nearby areas. If you're not sure whether we reach your area, contact us and we'll gladly confirm availability.Atendemos Nashville y sus alrededores, incluyendo Antioch, Smyrna, La Vergne, Murfreesboro, Brentwood, Franklin, Hermitage, Mt. Juliet y otras áreas cercanas. Si no estás seguro de si llegamos a tu zona, contáctanos y con gusto te confirmaremos la disponibilidad.
Do you groom dogs and cats? Any breed or size limits?¿Atienden perros y gatos? ¿Hay límites de raza o tamaño?
Yes. We groom dogs and cats of all breeds and sizes — small, medium, large and extra-large. In some cases, certain medical or behavioral conditions may require a prior assessment.Sí. Ofrecemos servicios de grooming para perros y gatos de todas las razas y tamaños. Atendemos mascotas pequeñas, medianas, grandes y extra grandes. En algunos casos, ciertas condiciones médicas o de comportamiento pueden requerir una evaluación previa.
How much does it cost? Is there a deposit? What affects the price?¿Cuánto cuesta? ¿Hay depósito? ¿De qué depende el precio?
Price varies by your pet's size, breed, coat condition, temperament and the services requested. To book, we require a $40 deposit, which is applied to the total cost of the service. Additional charges may apply for severe matting, heavy shedding, special handling or add-on services.El precio varía según el tamaño de la mascota, la raza, el estado del pelaje, el temperamento y los servicios solicitados. Para reservar la cita, requerimos un depósito de $40, el cual se aplica al costo total del servicio. Pueden aplicarse cargos adicionales por nudos severos, exceso de muda, manejo especial o servicios adicionales.
What does the service include?¿Qué incluye el servicio?
Our services can include a bath with high-quality products, drying, brushing, nail trimming, ear cleaning, sanitary trim, paw-pad tidy-up, a haircut or style by breed, and finishing touches like a bandana or bow. We also offer spa treatments and add-on services based on each pet's needs.Nuestros servicios pueden incluir baño con productos de alta calidad, secado, cepillado, corte de uñas, limpieza de oídos, recorte sanitario, arreglo de almohadillas, corte de pelo o estilo según la raza y detalles finales como pañuelo o moño. También ofrecemos tratamientos de spa y servicios adicionales según las necesidades de cada mascota.
How long does an appointment take?¿Cuánto dura una cita?
Most appointments take about 1 to 3 hours, depending on your pet's size, coat condition, behavior and the type of service selected.La mayoría de las citas tienen una duración aproximada de entre 1 y 3 horas, dependiendo del tamaño de la mascota, las condiciones del pelaje, su comportamiento y el tipo de servicio seleccionado.
Is the service cage-free? Why?¿El servicio es cage-free (sin jaulas)? ¿Por qué?
Yes. Our service is completely cage-free. Each pet gets personalized, one-on-one attention from start to finish and goes back to its family right after the service. This reduces stress, anxiety and exposure to other animals.Sí. Nuestro servicio es completamente libre de jaulas. Cada mascota recibe atención personalizada e individual de principio a fin y regresa con su familia inmediatamente después del servicio. Esto reduce el estrés, la ansiedad y la exposición a otros animales.
What do you need from me? Do I need to provide water or power?¿Qué necesitan de mí? ¿Necesito proporcionar agua o electricidad?
We only need a safe, legal place to park the van near your home. Our mobile unit is fully self-sufficient, with its own water supply, electricity and professional equipment.Solo necesitamos un lugar seguro y legal donde estacionar la van cerca de tu hogar. Nuestra unidad móvil es completamente autosuficiente y cuenta con su propio suministro de agua, electricidad y equipos profesionales.
How can I book and pay?¿Cómo puedo agendar y pagar?
You can book by phone, text message, social media or through our online booking system. We accept several payment methods, including credit and debit cards, Zelle and cash.Puedes reservar tu cita por teléfono, mensaje de texto, redes sociales o mediante nuestro sistema de reservas en línea. Aceptamos diferentes métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito y débito, Zelle y efectivo.
What's your cancellation and rescheduling policy?¿Cuál es la política de cancelaciones y reprogramaciones?
We ask for at least 24 hours' notice to cancel or reschedule an appointment. The deposit may be forfeited for late cancellations, no-shows or excessive delays that prevent the service from being performed.Solicitamos un aviso mínimo de 24 horas para cancelar o reprogramar una cita. El depósito puede perderse en casos de cancelaciones tardías, inasistencias o retrasos excesivos que impidan la prestación del servicio.
Do you serve customers in English and Spanish?¿Atienden en español e inglés?
Yes. We offer service in both English and Spanish to ensure clear communication and a comfortable experience for all our clients.Sí. Ofrecemos atención tanto en español como en inglés para garantizar una comunicación clara y una experiencia cómoda para todos nuestros clientes.
Do you use special or hypoallergenic products?¿Utilizan productos especiales o hipoalergénicos?
Yes. We use high-quality professional products and offer hypoallergenic options and special treatments for pets with sensitive skin or specific needs. We recommend letting us know about any allergies or conditions when you book.Sí. Utilizamos productos profesionales de alta calidad y contamos con opciones hipoalergénicas y tratamientos especiales para mascotas con piel sensible o necesidades específicas. Te recomendamos informarnos sobre cualquier alergia o condición de tu mascota al momento de reservar.
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